Easy Rider Tenerife - FAQ

Quali sono le condizioni di noleggio di base per una bicicletta da Easy Rider Tenerife?

Avere almeno 30 anni e una patente di guida per moto valida senza alcuna limitazione. Cerchiamo motociclisti esperti con almeno 2 anni di esperienza e che siano attualmente in grado di guidare.

Quali documenti devo presentare per noleggiare una bicicletta alle Isole Canarie?

Carta d'identità nazionale e patente di guida per motocicli di classe A.
Cittadini dell'Unione Europea: Passaporto e patente di guida per motocicli di classe A.
Resto del mondo: Passaporto e patente di guida valida per motocicletta.

Quali tipi di patente sono validi in Spagna per guidare una motocicletta?

Secondo la legge spagnola, un turista che risiede in Spagna da meno di sei mesi può guidare con la patente rilasciata nel proprio Paese, a condizione che il Paese sia parte della Convenzione di Vienna sulla circolazione stradale del 1968 (la maggior parte dei Paesi lo è).
Tuttavia, la patente deve indicare chiaramente in spagnolo o in inglese la capacità di guidare qualsiasi tipo di motociclo. In caso contrario, è richiesta una patente internazionale (Patente di Guida Internazionale o IDP). Questa fornirà la traduzione necessaria in caso di fermo o incidente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carte di debito o di credito Visa o Mastercard, oppure in contanti. Se utilizzi il sistema di prenotazione online, ti verrà richiesto di effettuare un deposito tramite PayPal. Questo ti consente anche di utilizzare la carta di tua scelta.

Posso annullare una prenotazione?

Una volta prenotata la bici tramite il sistema online, l'acconto non sarà rimborsabile. Negozieremo sempre con voi, ove possibile, per modificare le date, se necessario, entro limiti ragionevoli.

E se piove?

In caso di maltempo estremo, riprogrammeremo l'evento, ma questo è molto raro alle Isole Canarie. Ci riserviamo il diritto di riprogrammare l'evento in caso di previsioni meteo estremamente avverse. Naturalmente, concorderemo con voi un orario migliore.

Posso ritirare o riconsegnare la bicicletta in un altro luogo?

Possiamo organizzare la consegna delle biciclette ovunque a Tenerife. Non è consentito lasciare le biciclette su altre isole. La consegna e il ritiro comportano un costo aggiuntivo e devono essere concordati in anticipo con l'ufficio.

È possibile portare la bicicletta all'aeroporto o in hotel?

Sì, possiamo aspettarti in aeroporto o consegnarti l'alloggio. Questa opzione deve essere concordata in anticipo con l'ufficio e prevede un costo aggiuntivo.

Cosa succede se consegno la bicicletta più tardi del previsto?

Il contratto prevede una penale di 60 € all'ora per il ritardo nella riconsegna della bicicletta. Siamo flessibili nell'applicare questa clausola previa autorizzazione.

Cosa succede se ho una foratura o un guasto meccanico?

In caso di guasto, disponiamo di assistenza stradale e avrai il nostro pieno supporto affinché il tuo viaggio non venga interrotto.

Devo portare il mio casco?

A causa dell'attuale situazione legata al Covid-19, forniamo solo caschi jet. Sono dotati di visiera integrata, quindi non dovrete preoccuparvi degli occhiali. Offriamo anche guanti e giacche in pile, se necessario. Oltre ai caschi, preferiamo che portiate la vostra attrezzatura da moto, poiché quella che abbiamo è limitata.

Il carburante è incluso nel prezzo del noleggio?

Al momento del ritiro della moto, il serbatoio sarà pieno e ci aspettiamo che venga restituito pieno. Se restituisci la moto senza il serbatoio pieno, ti addebiteremo 25 euro di carburante. Durante i tour guidati, il carburante è incluso nel costo dell'escursione.

Che tipo di assicurazione hanno le bici?

Copertura contro terzi, incendio e furto: ti tutela per guidare la moto e circolare legalmente su strada con una franchigia di 1.200 euro. Ciò significa che in caso di incidente ti verranno addebitati 1.200 euro senza alcun dubbio.
Copertura Completa – Questa copertura ti offre tranquillità e ti tutela in caso di qualsiasi tipo di incidente. Non dovrai pagare per eventuali danni arrecati a qualsiasi veicolo che utilizzi questa copertura. Ti consigliamo di scegliere questa copertura quando noleggi una bicicletta da noi.
Deposito cauzionale: al momento del noleggio verrà richiesto un deposito cauzionale di 1200 euro per bicicletta. Questo importo coprirà la responsabilità civile in caso di incidente. Eventuali danni alla bicicletta dovuti a negligenza e usura non normale saranno detratti dall'importo totale. L'importo verrà addebitato sulla carta e rimborsato al momento della restituzione della bicicletta. Eventuali discrepanze saranno discusse e concordate. Ci riserviamo il diritto di addebitarvi un costo in caso di danni alle nostre biciclette.

Cosa succede se non sono responsabile?

Al momento del ritiro della bicicletta, effettueremo insieme un'ispezione per verificare la presenza di eventuali graffi. Al momento della restituzione della bicicletta, effettueremo un'altra ispezione insieme. Qualsiasi nuovo danno riscontrato durante il noleggio sarà considerato di tua responsabilità. Tuttavia, se il danno è causato da terzi, dovrai compilare con la terza parte una denuncia amichevole di incidente e il tuo deposito verrà trattenuto fino a quando non avremo la conferma dalla compagnia assicurativa che l'altro conducente si assume la responsabilità dell'incidente.

Un'altra persona può guidare la bicicletta che ho noleggiato?

Qualcun altro può ritirare la mia bici?

Qualcun altro può lasciare la mia bicicletta?

No, come spiegato sopra, sei l'unica persona autorizzata a guidare la moto con una copertura legale.

Se siamo un gruppo di amici e noleggiamo più biciclette, possiamo scambiarle?

No, il tuo contratto con noi non coprirà nessun altro passeggero, a meno che non abbia firmato un accordo specifico con noi.

Posso guidare la motocicletta all'esterno o fuori dalle strade pubbliche?

No, in nessun caso è consentito circolare con la bicicletta in campagna, sui circuiti di gara o in altre aree private.